Bij TSN Thuiszorg hebben ze meer dan helder waar de focus ligt. Op de kerntaken: verzorging, verpleging en ondersteuning.
Logisch, vindt directeur Paul Lafranca. ‘Wij zijn goed in zorg. Niet in iets anders. Dat moeten anderen dus maar regelen.’
De kracht van TSN Thuiszorg ligt in het bouwen en behouden van leefbare wijken. Vaste teams van medewerkers kennen de buurt, spreken de taal en weten de weg. Ze begrijpen wat er nodig is en regelen zorg en ondersteuning die past. Dat doen ze snel en goed. Met slimme technologie om het werk efficiënt te organiseren. En alle processen die niet direct met de zorgtaak te maken hebben,
zijn zo ingericht dat ze ten volle in dienst van die zorgtaak staan. Zo doet TSN meer met minder.
Pieter de Vlaam was als transitiemanager betrokken bij de zoektocht van TSN naar geschikte systemen. Hij werkte nauw met Lafranca samen. En samen hadden ze nogal wat eisen. De Vlaam: ‘Sowieso wilden we volledig ontzorgd worden op ICT-gebied. Van het inrichten van de software tot het beheer van de hardware aan toe.
Lafranca: ‘We zijn geen ICT-bedrijf en dat willen we niet worden ook. Alle tijd en energie die we hebben,
moeten we in onze kern taken kunnen steken.’ Daarom wilde TSN bijvoorbeeld ook maar één aanspreekpunt.
‘Zodat niemand hoeft na te denken welk nummer hij nou weer moet bellen, en je nooit meer van het kastje naar de muur wordt gestuurd, juist op het moment dat er iets misgaat.’
Benieuwd naar het complete verhaal van
TSN Thuiszorg?
TSN maakt gebruikt van de software van AFAS.
Wil je meer weten over de software voor de zorg?