Saskia Roelofs, Manager Financiën bij het COA, vertelt over de keuze voor AFAS en de verwachtingen van de implementatie.
"De integrale aanpak is een voortzetting van de huidige werkwijze in ons huidige ERP-systeem. We zien veel voordelen in een geïntegreerd systeem, omdat HR en financiële processen vaak in elkaar overlopen en wij nu door AFAS gefaciliteerd worden in de koppeling tussen deze processen."
"Het huidige ERP-systeem kent veel maatwerk dat specifiek voor het COA is ingericht. Dit heeft tot gevolg dat aanpassingen in het huidige systeem of het verwerken van updates steeds meer tijd kosten. Dit komt o.a. door het vele testwerk dat daarbij komt kijken. Het COA heeft als organisatie die werkt in een zeer dynamische omgeving flexibiliteit nodig. Wij hopen juist door meer gestandaardiseerd te gaan werken deze flexibiliteit te gaan bereiken. Dat klinkt beste een beetje tegenstrijdig, want gestandaardiseerd werken wordt vaak gezien als inflexibel. Wij zien nu dat juist door het vele maatwerk we het tempo van op- en af schalen niet goed meer kunnen bijhouden."
"Wij verwachten door te gaan werken vanuit de best practices van AFAS zowel de HR-processen als de ERP-processen meer te gaan automatiseren dan nu het geval is. Daarnaast willen we de toegang tot sturingsinformatie verbeteren, zodat we onze processen continu kunnen verbeteren. Voor het COA is het bestelproces bijvoorbeeld erg belangrijk. Elke locatie binnen het COA moet gemakkelijk de benodigde artikelen besteld worden, dat gaat van koffiefilters tot boormachines. We verwachten met de software van AFAS dit proces gemakkelijker en gebruikersvriendelijker in te gaan richten."
Gerben Eversdijk, commercieel manager bij AFAS voegt toe: "Integraal werken gaat voor het COA verder dan alleen plannen optimaliseren, werkprocessen efficiënter maken en de kwaliteit van dienstverlening aan asielzoekers verhogen. Het betekent ook dat ze hun missie om mensen in nood op een nog krachtigere en doeltreffendere manier te helpen, kunnen vervullen. We zijn blij dat we hen hierin kunnen ondersteunen."
"AFAS is de leverancier die zich het beste heeft verplaatst in de wensen en behoefte van het COA. In de aanpak en fasering kwam dat duidelijk naar voren. De aangeboden extra implementatiebegeleiding gaat ons helpen om van de implementatie een succes te maken."
Saskia Roelofs verwacht dat de implementatie van het ERP-systeem van AFAS het COA gaat helpen om de organisatie efficiënter en effectiever te maken. "We willen onze processen stroomlijnen en automatiseren om zo onze medewerkers te ontzorgen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren."
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is een Nederlandse overheidsorganisatie die verantwoordelijk is voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Het COA speelt een cruciale rol bij het bieden van onderdak, veiligheid, en essentiële diensten aan mensen die hun land zijn ontvlucht en asiel aanvragen in Nederland. De organisatie zorgt ervoor dat asielzoekers tijdelijk kunnen verblijven in opvanglocaties verspreid over het land, terwijl hun asielprocedure wordt afgehandeld. Het COA streeft naar humane opvangomstandigheden en werkt nauw samen met verschillende partners en overheidsinstanties om deze missie te vervullen. Het doel is om asielzoekers op een waardige manier te ondersteunen tijdens hun verblijf in Nederland totdat er een beslissing wordt genomen over hun asielaanvraag.
Werk kan zo veel leuker en beter. En met meer oog voor de maatschappij. In veel organisaties zijn mensen druk met de verkeerde dingen. Onnodige handelingen, dubbel werk, fouten herstellen: het kost handenvol tijd en komt de kwaliteit niet ten goede. De missie van AFAS Software is: inspireert beter ondernemen. Dat doet AFAS met software en alles wat ervoor nodig is om die software zo te gebruiken dat je er een hoger doel mee bereikt. Organisaties houden tijd over voor wat ze echt belangrijk vinden, kwaliteit en werkplezier.