Zo werkt Sales bij AFAS

Verkopen wat de klant vraagt.



Wij houden van software


Dat lees je goed, onze meer dan 30 sales houden van software. De software van AFAS in het speciaal. Zij geloven in de softwareoplossing die zij verkopen. Deze zullen ze niet aan je opdringen, maar wel proberen om te laten zien dat het anders kan. AFAS sales is altijd al bezig geweest met het verkopen wat de klant vraagt, in plaats van een afspraak te maken waar de klant niet op zit te wachten om te praten over een probleem wat er niet is en om daar een oplossing voor te verkopen die de klant niet wil. 

Sales, Marketing en Team Commercie zijn binnen AFAS één geoliede machine. De samenwerkingen tussen deze afdelingen is dan ook intensief. Marketing is verantwoordelijk voor de naamsbekendheid en leadgeneratie. Team Commercie zet deze vervolgens om in afspraken voor sales. Op deze manier wordt 80% van de benodigde afspraken voor sales gemaakt door Marketing en Team Commercie. Maar vanaf hier begint het salestraject pas.

Sales bestaat uit meer dan 30 collega's

En wordt begeleid door deze mensen

BHA

Bernard-Paul Hakkenberg
Commercieel Directeur

ABE

Aart-Pieter van den Berg
Commercieel Manager

GEV

Gerben Eversdijk
Commercieel Manager

WKO

Wybe Kooistra
Commercieel Manager


Hoe gaan we te werk?


Bij sales maken we natuurlijk ook gebruik van onze eigen software. Deze stelt ons in staat om ons werk goed te doen. En zo weten onze sales ook daadwerkelijk hoe de software werkt. We nemen je graag mee in het salesproces.

De start van het salesproces

Het salesproces kan op twee manieren starten: een eerste afspraak of een aanbesteding. Het laatste komt natuurlijk een stuk minder vaak voor per jaar. Hier gaan we voor nu ook niet verder op in. Tijdens een eerste afspraak wordt kennis gemaakt met de organisatie en vindt een inventarisatie plaats:

  • Hoe ziet de organisatie eruit? Wat zijn de processen?
  • Welke behoefte heeft de klant?
  • Hoe is de behoefte in te vullen (met software)?
  • Wat levert dit op? In tijd, geld, kwaliteit etc.

Verdiepingssessie

Na een eerste gesprek volgt meestal een verdiepingssessie. Hierin wordt de vertaling van de behoefte van de klant naar de oplossing gemaakt. Een AFAS sales zal altijd zelf de processen inventariseren, vertalen naar de software en inrichten in de software.

Contractonderhandeling

Wanneer de keuze wordt gemaakt voor de software van AFAS volgt een contractonderhandeling. AFAS heeft standaard prijzen en standaard voorwaarden. Dit heeft als bijzonder voordeel dat alle klanten op dezelfde (goede) manier worden behandeld en dat wij voor iedereen dezelfde goede kwaliteit kunnen garanderen. 

Wat kenmerkt sales bij AFAS?

  • Wij houden van verkopen
  • Wij houden van klanten
  • Wij houden van bedrijfsprocessen
  • Wij houden van software
  • Wij hebben verstand van verkopen
  • Wij hebben verstand van onze software
  • Wij hebben verstand van klanten en hun bedrijfsprocessen

Wat kunnen andere bedrijven leren van onze sales?


In de loop der jaren hebben onze sales een hoop geleerd, ervaring opgedaan en is ook onze eigen software steeds verder ontwikkeld. De software speelt namelijk ook een belangrijke rol in het succes van onze sales. We geven je een aantal van onze lessen.

  • Cockpits & dashboards - Cockpits en dashbord helpen vooruit kijken zodat je nog bij kunt sturen. Dit in plaats van achteruit kijken hoe het nu is, hoe het kwam en waarom je er niets meer aan kunt doen. 
  • CRM Software - CRM software is een lust en geen last. Software kan sales echt sales laten zijn i.p.v. administrateur van zijn eigen proces.
  • Haalbare targets - Haalbare targets zorgen voor de hoogste omzet.
  • Beloningen - Beloningen zijn evenredig aan de gerealiseerde omzet en dat zorgt voor een top spirit!
  • Standaarden - Hoe meer standaarden je hebt, hoe meer je op uitzonderingen kan focussen.
  • De beste zijn - Probeer altijd in alles, maar dan ook écht in alles, de beste te zijn.
  • Kennis - Kennis is macht en zorgt voor succes.
  • Vertaalslag - AFAS sales onderscheidt zich omdat wij niet alleen goed kunnen verkopen (proces kunnen begeleiden, DMU in kaart brengen, onderhandelen, etc) maar ook doordat ze interesse hebben in bedrijfsprocessen en de vertaalslag weten te maken naar software en dit weten in te richten en presenteren.

Onze eigen software helpt


We hebben het misschien al eerder benadrukt op deze pagina. Maar we kunnen er niet omheen: onze eigen software maakt het leven van onze sales een stuk makkelijker. Doordat we werken met onze eigen software is het salesproces volledig geïntegreerd met de rest van de organisatie.

Zo is klantinformatie altijd bij. En dat gebeurt niet alleen door sales, maar ook marketing, controlling, consultants en het systeem zelf. Betalen ze wel? Volgen ze cursus? Stellen ze vragen aan onze support? Al deze informatie kan een sales zelf achterhalen. Zo hoeft een sales nooit een lijstje, dashboard of cockpit te maken. Ook voorkomt dit domme vragen aan sales. Marketing kan bijvoorbeeld zelf inzien hoe sales ervoor staat en met welke klanten ze bezig zijn en daar zelfs bij ondersteunen. Ook in mindere tijden.

Salesinspiratiesessies


4x per jaar geven wij vanuit AFAS een inspiratiesessie over sales. Niet alleen in de hoop om jou een stuk inspiratie mee te geven, maar ook vakgenoten bij elkaar te brengen. Daarnaast vinden we het simpelweg ook gewoon erg leuk!

Meer weten?

Inspiratiesessies