Jan Aris van Deursen, Manager HR bij RAVU vertelt: ‘We willen afstappen van het traditionele model waarbij verschillende afdelingen met losstaande applicaties werken en meer focussen op naadloze processen. Door één geïntegreerd pakket, zoals het AFAS ERP-systeem, te kiezen, streven we ernaar om silo's tussen afdelingen te doorbreken en gezamenlijk aan onze doelen te werken.’
Jan Aris gaat verder: ‘Voorheen liepen we tegen uitdagingen aan die vaak voortkwamen uit het gebruik van verschillende applicaties die niet altijd goed met elkaar communiceren. Dit leidde tot dubbele data-invoer, inconsistenties, handwerk en vertragingen. Ook het delen van informatie tussen afdelingen verliep niet altijd soepel. Dit belemmerde onze reactiesnelheid en efficiëntie op kantoor en dus binnen onze secundaire werkprocessen. En juist dát is iets wat in onze primaire taak, waar snelle en gecoördineerde acties op de straat en bij de mensen thuis zo logisch is, enorm wordt gewaardeerd.’
‘We hebben hoge verwachtingen van het AFAS ERP-systeem in termen van procesoptimalisatie. Doordat alle afdelingen binnen de RAVU nu met dezelfde geïntegreerde software gaan werken, verwachten we een aanzienlijke verbetering in de dataconsistentie en samenwerking. Dit zal niet alleen onze reactietijd verbeteren, maar ook de nauwkeurigheid van onze rapportages verhogen. We streven naar kortere doorlooptijden en een betere allocatie van onze middelen, waardoor we uiteindelijk -zeker intern- de kwaliteit van onze dienstverlening verhogen, aldus Jan Aris.’
Tijdens het selectieproces heeft RAVU zorgvuldig verschillende opties geëvalueerd. Jan Aris deelt: ‘Het AFAS ERP-systeem blinkt uit in uitgebreide functionaliteit, bewezen trackrecord en succes bij vergelijkbare organisaties, ook in de zorg. De naadloze integratie van modules zoals HR, financiën en logistiek in één pakket sprak ons aan, omdat het ons de mogelijkheid biedt om integraal te denken en te handelen. Daarnaast was de gebruikersvriendelijkheid en het potentieel voor maatwerk binnen AFAS een grote plus, omdat dit ons in staat stelt het systeem aan te passen aan onze specifieke behoeften.’
Jan Aris sluit af met enthousiasme: ‘We kijken er echt naar uit om deze nieuwe fase in te gaan en de voordelen te realiseren. We zijn ervan overtuigd dat deze stap ons helpt om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.’
Ambulancezorg is mensenwerk en onze mensen zijn onze grootste kracht. Van het telefoontje op de meldkamer tot aan de overdracht in het ziekenhuis. RAVU staat dag en nacht klaar voor de provincie Utrecht.
Dat onze ERP-software ontzettend veel kan, schreeuwen we graag van de daken. Toch draaien we het liever even om. Wat zijn je doelen? Wat gaat er goed, en wat juist niet? Eerst jouw wensen, dan de software. Om vervolgens samen te bepalen hoe we jouw doelen gaan bereiken.