Dennis Dijkhof is sinds 2011 algemeen directeur van Dijkhof Bouw in het Gelderse Klarenbeek. Als eigenaar van het bouwbedrijf vertoont hij opvallend veel betrokkenheid bij automatiseringsvraagstukken. Niet toevallig, want van jongs af aan is hij geïnteresseerd in automatisering. “Ik heb het geluk gehad dat ik mijn voorliefde voor automatisering heb kunnen combineren met werken in de bouw”, zegt hij er zelf over. Die voorliefde is hem goed van pas gekomen. Toen zijn bedrijf in 2017 voor de keus stond om te investeren in nieuwe bedrijfssoftware, koos hij bewust niet voor specifieke bouwsoftware. “Die paste niet bij ons toekomstbeeld”, legt Dijkhof uit. “Er was bij aanbieders van bouwsoftware namelijk geen visie op thema’s als werken met apps en in de cloud.
Tegen die achtergrond is de keuze voor de ERP-software van AFAS misschien niet onlogisch. “We waren één van de eersten in de bouw die deze software gingen gebruiken. Daardoor hebben we in de beginfase samen met AFAS gewerkt aan de ontwikkeling van het softwareproduct, waarbij wij onze bouwtechnische expertise hebben ingebracht. Dat heeft ertoe geleid dat wij het bouwproces nu volledig geautomatiseerd met workflows kunnen aanvliegen. “Een groot verschil met de oude situatie”, stelt Dijkhof. “Ons vorige pakket was een nacalculatiepakket, een soort geschiedschrijving. Onze huidige software werkt mee tijdens het volledige bouwproces, dat is een groot voordeel vergeleken met vroeger, omdat het onze medewerkers structuur biedt.”
Deze aanpak brengt rust in de organisatie. “Onze werkprocessen zijn geautomatiseerd met workflows en dankzij taken en signalen weet iedereen in de organisatie wat van hem of haar wordt verwacht. Daardoor kunnen we meer werk aan en boeken we meer omzet met minder mensen. In de afgelopen zeven jaar is de omzet verdubbeld. Dat is niet volledig toe te schrijven aan de ERP-software, maar die heeft er wel voor gezorgd dat we voortdurend in control zijn geweest.” Waar de software volgens Dijkhof wel een directe rol bij speelde, was het terugdringen van de in de bouw gebruikelijke faalkosten. “Toen we begonnen met AFAS hadden we te maken met een afwijking van gemiddeld vijf procent op de aanneemsom. Die marge hebben we intussen weten terug te brengen tot minder dan één procent, een behoorlijke verbetering dus.”
Behalve het onderdeel ‘abonnementen’ gebruikt Dijkhof Bouw alle modules van de ERP-software. Vorig jaar zijn de data uit Profit gekoppeld aan dashboards van Power BI. “Daarmee hadden we in één klap een totaaloverzicht van het hele bedrijf. Zelf werk ik met een overzichtsdashboard met kerncijfers dat ik elke dag gebruik”, stelt Dijkhof die erop wijst dat het geautomatiseerde systeem zelf ook nieuwe data genereert. “Daarmee zijn we in staat om onze processen voortdurend te verbeteren. Dat gaat altijd door. Elke begroting die wij voor een project maken, bevat codes waar bijvoorbeeld uren en materialen op worden geboekt. Die boekingen worden vergeleken met de calculatie waaruit positieve of negatieve afwijkingen naar voren komen. Als je de verklaring van die afwijkingen naast de data legt, kun je een continu verbeterproces realiseren.”