Bij AFAS kennen we het fenomeen 'Management by walking around' (en de speciale variant van onze Afdeling PZ, gevormd door Geert Nieland: personeelsmanagement by walking around). Hoe werkt het? Heel simpel: we leggen verantwoordelijkheden laag in de organisatie. Managers hebben vooral een coördinerende taak (ben benieuwd hoeveel AFAS managers het daar niet mee eens zijn ?). Managen is dus ook: durven loslaten. Medewerkers vinden het in deze situatie volkomen normaal om verantwoordelijk te zijn en verantwoordelijkheid te nemen.
Hoe vertalen we dit naar Consultancy by walking around? De eerste slag is al een jaar of wat geleden gemaakt met Simultaan implementeren. Hierbij ontvangen we bij AFAS maximaal vier klanten tegelijk die het implementatieproces doorlopen in de vorm van een workshop. Veel zelf doen dus, waarbij de consultant over uw schouder meekijkt. De consultant verdeelt zijn of haar tijd over maximaal vier klanten en de klanten helpen elkaar. Niet alleen een effectieve manier om snel te implementeren en Profit in de vingers te krijgen, maar ook een relatief goedkope.
Inmiddels zijn we beland bij Consultancy by walking around- part 2. Tijdens de implementatiefase werken de AFAS consultants intensief samen met klanten, maar hoe krijgen we die klanten snel op niveau? Dit losten we vroeger simpel op: na de projectintake besteedde de consultant enkele dagen bij de klant om Profit uit te leggen. En er valt veel uit te leggen, want we verwachten een actieve rol van de klant bij de implementatie. Geen slechte methode, maar dit kost u wel consultancydagen. Daarom hebben we voor de belangrijkste spelers tijdens de implementatie een speciale, tweedaagse cursus ontwikkeld: Profit Implementatievaardigheden. Net als bij andere cursussen is deze cursus gericht op zelf doen. De cursus Profit Implementatievaardigheden omvat de cursussen Profit Basisvaardigheden en Profit Beheervaardigheden (die cursussen hoeft u dus niet meer te volgen) aangevuld met extra modules op het gebied van autorisatie en het importeren van gegevens. U bent in twee dagen volledig up-to-speed, en dat tegen lagere kosten. Uw consultant houdt implementatiedagen over, die met andere belangrijke zaken gevuld kunnen worden.
Inmiddels is de eerste cursus achter de rug. Vijf cursisten hebben zich Profit eigen gemaakt onder (bege)leiding van onze eigen zeer ervaren Eric Zaal. Enkele reacties van cursisten:
Peter van Staveren
Technisch Schrijver