Dagelijks verschijnen er vele publicaties over ICT-oplossingen van gisteren, vandaag en morgen.
Zo las ik dat de potentiële opvolger van ERP al staat te dringen. Interessant leesvoer voor een Product Marketingmanager ERP van AFAS. Hier moet ik het mijne van weten dacht ik.
BPM las ik, beweegt zich tussen bedrijfsprocessen en ICT in. En ik maar denken dat BPM een bijzonder oneerlijke personenautobelasting is. Via Google op zoek naar meer informatie over BPM. Best lastig, probeert u het ook maar eens. What's in a name!
Over verkeerde namen gesproken. Weet u dat marketeers boeken vol hebben geschreven over de Fiat Croma? De Italianen vroegen zich af tijdens één van de vele pastalunches met de Nederlandse importeur, waarom deze auto in Nederland toch zo bar slecht verkocht. Een durfal vertelde ze uiteindelijk -na vele dure reclamecampagnes- dat geen enkele Hollander zich waagde aan een auto met dezelfde naam als een pakje vette boter. Misschien dat een scherpe reclamecampagne anno 2009 wel gegeten wordt: De nieuwe Fiat Croma. Vet gaaf!
Ik dwaal af. Ik neem u mee naar een willekeurig voorbeeld uit de wereld van de hedendaagse ICT. Na ASP en SaaS hebben we nu 'çloud computing', de nieuwe toverbal van de ICT. Een paar kwartalen flink zuigen op deze bal en ik ben benieuwd welke magische kleur er onder vandaag komt! Wordt u onderhand niet een beetje moe van al die nieuwe oplossingen die de ICT-branche verzint en tegen u aanhoudt? Het lijkt onderhand wel een uit de hand gelopen schreeuwerige wasmiddelreclame. 'Wij weten wat u nodig heeft, wilt u hier even tekenen?'
Feit is dat ondanks alle nieuwe namen, teveel en langlopende ICT-implementaties onvoldoende slagen. Belangrijkste reden? Onvoldoende aandacht voor de medewerker. U en uw medewerkers bepalen namelijk zelf het succes. Ik blijf als voorbeeld voor het gemak bij de autobranche. We kunnen een model van een personenauto upgraden, voorzien van modieuze druppelvormige koplampen en een radarsysteem in de cruise control inbouwen. U blijft zelf verantwoordelijk het sturen van A naar Beter! Zo ook met iedere ICT-oplossing u aan boord haalt.
Kunnen we onderhand niet concluderen dat elke ICT-manager, ondernemer of CIO zelf ICT-keuzes kan en moet maken. Dat men zich bewust is van het niveau en het stadium van de eigen organisatie. En of de organisatie en haar mensen klaar zijn om de stap te maken naar een hoger niveau om zo als bedrijf te kunnen excelleren. Een andere of nieuwe naam of automatiseringsoplossing verandert echt niets aan dit proces.
Ik zie ERP bovenal als synoniem voor samenwerken. Samenwerken met andere collega's, samenwerken met klanten en samenwerken met de wereld om ons heen. Hier liggen namelijk de echte kansen. Misschien dat bij AFAS deze andere benadering ervoor zorgt dat onze ERP implementaties kort en succesvol zijn. U heeft op onze website kunnen lezen dat wij met 2gether, in de toekomst met u verder gaan samenwerken. Samenwerkende medewerkers vormen de basis voor uw huidige en toekomstige successen.
De oplettende lezer stelt vast dat vele publicaties en weblogs preken voor eigen parochie. Hier is niets mis mee, ik doe dit zeker ook. Als ik met onze klanten praat en hoor hoe enthousiast ze vertellen over de voordelen van ERP, de ROI die Profit ERP oplevert en de rol die AFAS als voorbeeldbedrijf heeft gespeeld, ben ik super blij en voel ik het levendige succes van ERP.
Ons bedrijf heet AFAS ERP Software en ons pakket heet Profit ERP. En die namen zullen blijven ook!
Martijn Delahaye
ERP-lover in optima forma