"Een meidenbedrijf", zo is Florence Nails in het kort te beschrijven. Bij binnenkomst zit de vergadertafel vol met de vrouwelijke personeelsleden die hun wekelijkse werkoverleg hebben. Gezien de branche niet verwonderlijk: Florence Nails heeft naast een groothandel in kunstnagelproducten ook een opleidingsinstituut voor (aankomende) nagelstylistes. En inderdaad, de doelgroep bestaat uit ongeveer 2000, voornamelijk vrouwelijke, nagelstylistes in Nederland. We praten met Angelique Kock, Officemanager.
"Ons bedrijf is in 1988 opgericht door de huidige directrice Berdy Kuijpers. In Nederland zijn we inmiddels de grootste op nagelgebied met een eigen label. De producten worden zorgvuldig en kritisch getest voordat ze in het assortiment worden opgenomen. Daarnaast hebben we nog het opleidingsinstituut, waar we jaarlijks zo'n 300 cursisten opleiden. De opleidingsduur varieert tussen de 2 en 7 dagen, aangevuld met enkele avonden. De kwaliteit van zowel de Florence Nails Opleidingen, als ook de Florence Nails-producten, blijkt uit de behaalde resultaten tijdens de vele kampioenschappen. De afgelopen jaren behaalden we diverse prijzen in de Top-3 bij de Beneluxkampioenschappen Nagelstyling", aldus een enthousiaste Angelique.
"Florence Nails is al sinds 1996 klant van AFAS. Via de accountant zijn we met de DOS-producten in aanraking gekomen. We hebben daar met veel plezier mee gewerkt. Toch moet je met de tijd mee en de voordelen van Windows in vergelijking met DOS waren voor ons evident. De gehouden regionale voorlichtingssessies over de Windowsvariant in 2001 zijn daarbij voor ons van doorslaggevend belang geweest! Omdat het pakket ons ruime mogelijkheden bood, hebben we ook niet verder gekeken, maar zijn we bij AFAS gebleven. We zijn blij dat we de instap in AFAS Software hebben gedaan, want alles wat we nodig hadden, zit standaard in de ERP Software van AFAS. We hoefden dus geen moeilijke keuzes maken welke modules we wel of niet wilden!", aldus de dagelijkse gebruikster van AFAS Software. "Zelfs ons "productieprocesje" om nagellakremover vanuit grote gallons in kleine flesjes te doen, kan in de Software van AFAS standaard worden geautomatiseerd".
Heel belangrijk voor Florence Nails is de verwerking van orders. Met Financieel, Logistiek en Facturering en Voorraad wordt het hele verwerkingsproces geautomatiseerd. Angelique: "We krijgen veel postorderbestellingen binnen via telefoon, fax of e-mail. Deze verwerken we via de pakbonregistratie in de software, waarop vervolgens de orderpicking is gebaseerd. Na de controle wordt de order gefactureerd en verzonden. Daarnaast hebben we te maken met klanten die in de showroom zelf artikelen bij elkaar zoeken. Deze worden via de balie-directfacturering meteen in het systeem verwerkt. De voorraden zijn op deze manier altijd up-to-date!"
Wanneer we vragen naar de beste verbeteringen ten opzichte van de DOS-versie, lijkt het moeilijk een keuze te maken: "Natuurlijk multi-tasking: met meerdere schermen tegelijk werken. Maar vooral de mogelijkheid managementinformatie met één druk op de knop te genereren, is erg belangrijk. We werken al met de basis, maar zijn nog bezig dit op een hoger niveau te krijgen. Zo willen we aan de hand van omzetpieken en -dalen sneller kunnen reageren met aanbiedingen. Dit zal zeker meer rendement opleveren", zegt Angelique.