Rick Keiman is Hoofd Automatisering bij Dujardin en heeft het hele traject van aanschaf tot implementatie meegemaakt. "We hebben een bewuste keuze gemaakt voor een geïntegreerd systeem, nadat we ontdekten dat NAW-gegevens in ons bedrijf maar liefst 12 keer werden ingevuld! In eerste instantie waren dat de onderdelen Financieel, Logistiek, CRM, Sales Automation en Workflow- en Documentmanagement. Begin dit jaar zijn we overgegaan naar AFAS ERP, waarbij we ook de beschikking kregen over Projecten en HRM/Payroll".
Logistiek is bij Dujardin erg belangrijk: ze hebben te maken met veel leveranciers, onder andere handels- en serviceorganisaties. "Vandaar dat we ook gebruik maken van basisorders in logistiek", legt Keiman uit. "Omdat logistiek zo essentieel is voor ons, heb ik me opgegeven om het "Nieuwe Logistiek" (dat beschikbaar komt in Profit 2008, red) te testen in het usabilitylab van AFAS. Ik heb in de loop van de jaren allerlei wensen ingestuurd en zo kan ik kijken of het werkt. Bovendien heb ik inzicht in de nieuwe mogelijkheden en werkwijzen en heb ik inbreng in de uiteindelijke versie. Ik ben zeker tevreden over de nieuwe mogelijkheden van logistiek!"
Keiman is erg enthousiast over de workflows: "We hebben verschillende workflows gemaakt, zoals bijvoorbeeld de workflow voor de inkoopfacturen. Dit heeft veel rendement opgeleverd. Elke twee weken draaien we een lijstje van de facturen die langer dan 30 dagen open staan. Daarnaast hebben we op deze manier ook de orderintake en de storingsmeldingen geautomatiseerd. Om de historie te bekijken hoeven we niet meer het archief in te duiken, want alles staat nu in het digitale dossier!'
Dujardin heeft ook ProfitWeb, het geïntegreerde webgedeelte van AFAS Software ingericht. Keiman: "Een van de doelstellingen is zoveel mogelijk papierloos te gaan werken. Daarvoor wordt nu een documentenworkflow ingericht. Door het maken van diverse instuursjablonen kan bijvoorbeeld het e-mailverkeer aan banden worden gelegd. Daarnaast wordt de managementinformatie automatisch voor de geautoriseerde personen in ProfitWeb beschikbaar gesteld."