Brandweerman, politieagent en piloot… Inderdaad u herkent het vast en zeker! Ieder kind wil dit later worden. Consultancy daarintegen is een heel ander verhaal, want welk kind roept van jongs af aan dat het consultant wil worden? Met deze vraag opende Jan Harthoorn, consultancymanager, het seminar voor ons als groep van acht minorstudenten van de Hogeschool Utrecht. Het mondde uit in een inspirerende sessie, waarin we u graag meenemen!
De functie van een consultant is bij AFAS geen standaardfunctie. Iedere keer wordt er met een frisse blik opnieuw naar gekeken. Bij AFAS heeft een consultant een adviserende rol, waardoor het meer omvat dan enkel en alleen de implementatie van de software. Echter, één partij kan geen spel spelen. Consultancy kan dan ook gezien worden als een schaakspel, waarbij de klant de centrale positie inneemt. “De klant is (de) koning, zou in het kader van een schaakspel letterlijk gesteld kunnen worden”, aldus Jan Harthoorn. Betrokkenheid van u als klant is een onmisbare factor in het geheel. Door de juiste schaakstukken binnen uw organisatie te verplaatsen, wordt een meerwaarde behaald. Kortom, het tactisch verzetten van de schaakstukken, zodat de klant betere resultaten te zien krijgt. Dat is waar consultancy om draait!
Om het tactisch schaakspel te spelen, zijn kennis en sociale vaardigheden van cruciaal belang binnen de wereld van consultancy. Als consultant weten welke zetten gedaan moeten worden en dit overbrengen aan de klant. Ook de software speelt een rol voor consultancy binnen AFAS en vormt het schaakbord binnen de organisatie, dat de zetten voor de klant ondersteunt. Na een geworpen te hebben op AFAS Profit, de cockpits en praktijkverhalen, kwam het moment dat Jan de vraag herhaalde: Wie wil er in de consultancy gaan werken? Het werd stil in de vergaderruimte… Door enthousiasme en passie heeft hij ons weten te raken, een unieke ervaring voor ons en wellicht voor u om mee een keertje mee te maken…
Een column van: Nathaniël Pons
Student Business Solutions powered by ICT aan de Hogeschool Utrecht.