Op voetbalgebied heeft onze traditionele Nederlandse top 3 het momenteel zwaar. Ondanks nieuwe en aansprekende trainers vallen de resultaten behoorlijk tegen. Feyenoord trok aan het eind van vorig seizoen Gert-Jan Verbeek aan, bij PSV kwam Huub Stevens aan het roer en bij Ajax werd Marco van Basten na het EK de allesbepalende factor. Vol verwachting klopten de harten van spelers en de supporterslegioenen.
Het liep allemaal anders, het verhaal is inmiddels bekend. Gert-Jan Verbeek zette z'n spelers dusdanig aan het werk dat de één na de ander in de ziekenboeg belandde omdat ze de intensieve arbeid niet aankonden. Bij PSV ging Huub Stevens zo tekeer tijdens trainingen en wedstrijden dat spelers er spontaan van in de stress schoten, en tijdens de thuiswedstrijden van Ajax ligt het veld in de Arena vol pannenkoeken met Marco van Basterdsuiker.
Waar ging het mis? Ik denk dat alle drie de trainers dezelfde fout hebben gemaakt in de benadering naar hun spelersgroep. Dat de trainers niet duidelijk in beeld hebben wat hun 'medewerkers' nodig hebben, verwachten en kunnen.
In theorie is een voetbaltrainer niet anders dan elke andere leidinggevende. Hij is verantwoordelijk voor een team en voor de resultaten die het team behaalt. Het maakt niet uit of dat een voetbalteam, een Sales team of een HRM-team is. Als leidinggevende is het je verantwoordelijkheid om als team het optimale resultaat te behalen door de juiste mensen op de juiste positie te zetten. Oftewel: het koppelen van mensen, werk en de competenties die daarvoor nodig zijn om een zo hoog mogelijk rendement te halen voor de resultaten van het team. Een leek kan je vertellen dat Ruud van Nistelrooy niet erg belangrijk voor een team is als 'hij linksback staat, maar zet 'm in de spits en hij heeft een absolute meerwaarde voor het team!
Het bovenstaande klinkt natuurlijk vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt het toch vaak niet zo eenvoudig te zijn. In veel organisaties hebben leidinggevenden (en HR-managers) nauwelijks inzicht in de competenties van hun' teamleden'. Het is dus maar de vraag of de juiste poppetjes op de juiste plaats staan, laat staan of het optimale resultaat gehaald wordt!
Om deze problematiek inzichtelijk te maken zijn er verschillende softwaresystemen op de markt die met een competentiemanagement module zijn uitgerust. Ook AFAS heeft deze module in het pakket en hiermee kan een HR-afdeling de sterktes en zwaktes van medewerkers in kaart brengen. Het gat tussen 'ist' en 'soll' wordt eerst inzichtelijk gemaakt en vervolgens ondersteunt HR, of de direct leidinggevende, de medewerker door het gericht ontwikkelen en verbeteren van zijn vaardigheden die nodig zijn op zijn positie in de organisatie. Om maar even bij het voetbal te blijven, leer een spits schieten als 'ie niet scoort!
De competentiemanagement modules beschikken over vele mogelijkheden om HR-managers meer inzicht te geven in de kwaliteiten, tekortkomingen, vaardigheden en gedrag van medewerkers. Een aanrader voor elke vernieuwende HR-manager! Van competentiemanagement vind ik persoonlijk de 360 graden feedback mogelijkheid het mooiste instrument. Niet alleen de leidinggevende en medewerker zelf evalueren het gedrag van de medewerker, om een breed en objectief beeld te krijgen worden ook directe collega's en zelfs klanten hierin betrokken. Ik zie de krantenkoppen al voor me: "Ook Hiddink vindt Van Basten pannenkoek"…
Sander Set-On
Product Marketing Manager HRM/Payroll
Geplaatst in Vroom Magazine