Detailhandel
12 medewerkers
In juli 2022 zag Opmaet fietsen het levenslicht. Bij Olivier Parmentier begon de ondernemersdrang al een paar maanden eerder te kriebelen: hij wilde zijn vaste baan opzeggen en zag een gat in de markt voor elektrische vouwfietsen. Daarom betrok hij goede vriend en oud buurman Stefan Schuurman bij het project. Na enige twijfel ging laatstgenoemde toch overstag en was Opmaet geboren. “Bij ons draait alles om maatwerk, rijcomfort en veiligheid, daar staan we echt voor.”
Je moet het maar durven: in coronatijd je vaste baan opzeggen en een eigen onderneming starten. De vrienden Olivier en Stefan deden het ‘gewoon’. Ze merkten dat er vraag was naar elektrische vouwfietsen. Vooral fietsen van hoge kwaliteit en waarbij veiligheid vooropstaat. Inmiddels werken er twaalf mensen bij het bedrijf uit Nijkerk.
Zodoende gingen de mannen op zoek naar de perfecte formule. Geen extreme prijzen, maar wel fietsen die op maat worden gemaakt. Inmiddels komen mensen uit binnen- en buitenland naar Nijkerk om een vouwfiets op maat te laten maken. Olivier: “Laatst hadden wij een klant over de vloer uit Frankrijk. Hij had de fiets gezien bij vakantiegangers en dacht: ‘die heb ik ook nodig’. In die hoedanigheid heeft hij de auto gepakt en is hij hierheen gekomen. Inmiddels is de beste man voorzien van een fiets van Opmaet.”
Ook uit Nederland komen de klanten uit alle gaten en hoeken. Zo was er recent een klant uit het Limburgse Heerlen, nabij de Duitse grens. Stefan: “We vragen soms best wel wat van de klanten. Ze komen speciaal naar Nijkerk voor een adviesgesprek. Vervolgens maken ze een keuze en gaan ze naar huis. Wij adviseren onze klanten om de fiets ook weer in Nijkerk op te halen, omdat we dan zowel de software van de motor als de fiets zelfs volledig op maat af kunnen stellen.”
Dat het internationale succes van de verkoop van de fietsen van Opmaet geen eenmalig succes was, blijkt gedurende het gesprek. Stefan: “Wij hebben ook klanten in België en Duitsland. Mensen zijn bereid om een stuk te rijden voor een betrouwbare en veilige fiets. En ook vooral voor het stukje persoonlijke service dat we verlenen. Bij ons wordt de fiets helemaal op maat gemaakt, kun je een proefritje doen en geven we eerlijk advies. Als we zien dat de elektrische vouwfiets toch niet geschikt is voor een bepaald type klant, bijvoorbeeld omdat hij of zij een aandoening heeft waardoor het fietsen onveilig wordt, dan zeggen we dat ook gewoon eerlijk.”
Stefan: “Wij hebben ook klanten in België en Duitsland. Mensen zijn bereid om een stuk te rijden voor een betrouwbare en veilige fiets. En ook vooral voor het stukje persoonlijke service dat we verlenen.”
Olivier: “Wij adverteren wel een beetje, maar eigenlijk komen de meeste klanten gewoon door mond tot mondreclame. Onze fietsen vallen in het straatbeeld natuurlijk al best wel op. Maar ook als je naar onze reviews kijkt, dan zijn mensen hartstikke tevreden over onze elektrische (vouw)fietsen.”
Stefan: “Wat natuurlijk ook helpt, is dat wij veiligheid hoog in het vaandel hebben staan. Onze doelgroep is best groot hoor. Van een elfjarige tot onze oudste klant, een 99-jarige man. Onze grootste doelgroep is op dit moment de senioren. Zij zijn eigenlijk al hartstikke gelukkig dat ze überhaupt weer kunnen fietsen door onze fietsen. Dit komt onder andere door de lage instap. Onze fietsen zijn ook perfect voor vakanties. Zo kunnen ze prima tegen een steile helling op, denk bijvoorbeeld aan de Cauberg. Dat gaat zonder horten en stoten.”
Stefan: “Wat natuurlijk ook helpt, is dat wij veiligheid hoog in het vaandel hebben staan. Onze doelgroep is best groot hoor. Van een elfjarige tot onze oudste klant, een 99-jarige man. Onze grootste doelgroep is op dit moment de senioren.”
Olivier: “Volgend jaar willen we ons wat meer gaan focussen op de doelgroep tussen de twintig en veertig jaar oud. Wij merken dat deze doelgroep ook enorm veel baat heeft bij onze fietsen. Als voorbeeld: mensen die werken in Amsterdam willen niet in de binnenstad parkeren, want dat is veel te duur. Ze kiezen er dan voor om onze elektrische vouwfiets aan te schaffen en net buiten de stadsring te parkeren. Vervolgens springen ze op hun fiets om de laatste kilometers naar hun werk te fietsen. Geen parkeerkosten en het is ook nog eens gezond. Daarnaast hebben we een groot installatiebedrijf als klant dat een speciale gereedschapskar heeft ontwikkeld die aan de fiets gekoppeld kan worden. Zo hoeft een monteur, wanneer er geen parkeerplek beschikbaar is, niet ver te lopen met zijn materiaal.”
Op de vraag wat hun groeiambities zijn, antwoorden de mannen resoluut: “Wij kunnen in de huidige setting nog wel makkelijk drie keer groter worden. Alleen willen wij niet afwijken van onze belangrijkste pijlers. Kortom: veiligheid, vrijheid en de beste kwaliteit. Dit kan uiteraard parallel aan elkaar lopen. We moeten onszelf blijven uitdagen om dit te doen.”
Stefan: “Ook is ons private label momenteel enorm in opkomst. Zo hebben wij al voor vele bedrijven een batch fietsen mogen leveren. Een groot voordeel is de mate van maatwerk: zo kunnen de fietsen in vrijwel elke gewenste kleur worden gepoedercoat, bijvoorbeeld passend bij het bedrijfslogo. Wij krijgen hele leuke reacties dat het echt opvalt bij de klanten waar ze op bezoek gaan.”
De volgende stap om te groeien is in ieder geval gezet. Het pand bij de buren is inmiddels in handen van de ondernemers, zodat ze de muur kunnen doorbreken en een verdubbeling hebben van het aantal vierkante meters.
Sinds anderhalf jaar werkt Opmaet met AFAS Direct. Stefan: “Onze keuze voor AFAS was vrij snel gemaakt. Andere grote organisaties werken ook met de software van AFAS. Wij willen ook groeien en wilden een pakket hebben dat schaalbaar is. Een bijkomend voordeel is dat AFAS relatief bij ons om de hoek zit, want het is voor ons ongeveer tien minuten rijden.”
Olivier: “Stefan is voor mij echt de man die achter de keuze voor AFAS zat. Hij is een techneut en ik ben meer een man van de cijfers. Eerst was ik een beetje sceptisch dat we al snel na het starten van de onderneming een softwarepakket moesten aanschaffen, maar achteraf gezien heeft Stefan dat heel goed gezien. Ik vond zelf Excel in eerste instantie ook nog prima, haha.”
Hij vervolgt: “Als alles lekker werkt in zo’n softwarepakket, dan kun je je echt focussen op je onderneming. We hadden het net over onze groeiambities, toch? Onze kernwaarden, waar wij als bedrijf voor staan, kunnen we alleen naleven als we ons geen zorgen hoeven te maken over alle administratieve rompslomp. En dat is nu het geval, want AFAS heeft ons door het extra overzicht en inzicht een enorme rust gegeven.”
Stefan: “Wat ik nog wil toevoegen is: als beginnende ondernemer stel je zo’n beslissing voor een softwarepakket al snel uit, want het kan best in de papieren lopen. Alleen dat weegt totaal niet op tegen het werk dat het je uit handen neemt. Uiteindelijk hadden we nog eerder met AFAS moeten beginnen, want dan waren we misschien wel nóg verder geweest met onze onderneming”, sluit de goedlachse ondernemer af.
Wil je meer weten over Opmaet Fietsen? Neem dan hier een kijkje.
Automatiseer net als Opmaet Fietsen en ruim 14.000 Nederlandse organisaties je bedrijfsprocessen met AFAS Software. |