Branche:
Groothandel in consumentenartikelen
Aantal medewerkers:
4 medewerkers
Charlotte Bruggink en Jesse de Vries zijn allebei nog geen dertig, maar bouwen volop aan een internationaal woonaccessoiresmerk. Met And Nook verkopen ze kleurrijke mokken, vazen, glazen, kaarsen en andere cadeaus aan retailers in binnen- en buitenland.
Charlotte ontwikkelt de collecties, bewaakt de merkidentiteit en bepaalt de koers van And Nook. Jesse richt zich op sales, beurzen en de verdere commerciële groei. Die duidelijke taakverdeling werkt goed. Dankzij AFAS Direct verlopen steeds meer processen automatisch. Zo houden ze met een klein team ruimte over om And Nook verder te laten groeien.
Een merk dat Charlotte zelf miste
Het idee voor And Nook ontstond toen Charlotte op zichzelf ging wonen. Ze zocht leuke theeglazen, maar vond nergens wat ze voor ogen had. Ze wilde al langer een eigen merk bouwen en werkte het concept uit naast haar vaste baan.
Jesse was op dat moment al actief in de handel. Vanuit dat handelsbedrijf ontstond de wens om zelf producten te ontwikkelen. De combinatie was snel gemaakt: Charlotte bracht merkstrategie en ontwerp, Jesse handel en sales.
“Jesse is echt de jongen van de handel. Ik ben van de strategie en het creatieve gedeelte,” vertelt Charlotte. “We laten elkaar vrij binnen ons eigen vakgebied. Daardoor vullen we elkaar goed aan.”
Kleurrijk, maar niet schreeuwerig
And Nook richt zich op woonaccessoires die mensen graag cadeau geven. De collectie bestaat onder meer uit mokken, borden, vazen, potten, glazen, karaffen, kaarsen en deurmatten. Pastelkleuren, teksten met een knipoog en cadeauverpakkingen vormen de rode draad.
Charlotte wil voorkomen dat het merk te fel of te druk wordt. “Het moet kleurrijk zijn. We zoeken naar lieve, vrouwelijke ontwerpen die opvallen zonder te schreeuwen.” Ook kleine details krijgen veel aandacht. Denk aan imperfecte vormen, ingegrafeerde teksten en woorden die terugkomen in verschillende collecties. Zo bouwt And Nook aan een herkenbare stijl die niet eenvoudig te kopiëren is.
De belangrijkste klanten zijn retailers. De eigen webshop speelt vooral een ondersteunende rol. Iemand die een mok wil nabestellen, vindt die daar. De groei moet vooral komen uit een sterk dealernetwerk van winkels die het merk presenteren en verkopen.
Een grote stand tussen de grote merken
Een belangrijk moment volgde tijdens showUP, een beurs voor retailers in Nederland. Een ambassadeur van de internationale interieurbeurs Maison & Objet nodigde Charlotte en Jesse uit om hun merk in Parijs te presenteren.
Ze konden kiezen voor een bescheiden plek tussen andere start-ups. In plaats daarvan boekten ze een stand van ongeveer veertig vierkante meter. “We geloofden in het merk en wilden dat ook uitstralen,” vertelt Charlotte. “Wanneer je tussen grote namen staat, moet je jezelf niet te klein presenteren.” Die keuze betaalde zich direct uit. Op de eerste beursdag bezocht de Parijse winkelketen Fleux hun stand. De retailer plaatste meteen een bestelling en bestelt sindsdien iedere drie weken.
Succes zorgde voor stapels handwerk
De internationale groei maakte ook zichtbaar dat de administratie niet meer aansloot bij de ambities. And Nook werkte eerst met een boekhoudpakket, losse Excel-bestanden en veel handmatige orderverwerking. Vooral na een succesvolle beurs leverde dat veel werk op. Orders moesten handmatig worden ingevoerd en de voorraad werd bijgehouden in Excel. Daarna volgden facturen, pakbonnen en controles.
Charlotte en Jesse zochten daarom één systeem voor CRM, voorraadbeheer, B2B-orders, facturatie en de verwerking van beursorders. Ze spraken verschillende leveranciers, maar voelden de beste aansluiting bij AFAS.
"Het persoonlijke contact en het familiebedrijf spraken ons aan. Tijdens de gesprekken merkten we dat AFAS begreep wat wij wilden automatiseren", vertelt Charlotte.
Van accountaanvraag tot pakbon in AFAS Direct
Nieuwe retailers vragen via de website een zakelijk account aan. De gegevens komen vervolgens in AFAS Direct terecht. Vanuit daar ontvangen retailers hun inloggegevens en voorwaarden. Orders worden verwerkt met de juiste voorraadtoekenning, backorders, pro-formafacturen en pakbonnen.
Ook tijdens beurzen voeren Charlotte en Jesse bestellingen digitaal in. Daarmee verdwijnt een groot deel van het handwerk na afloop. Koppelingen met webshops ondersteunen de orderstroom. Een koppeling met vervoerders staat als volgende stap op de planning.
De implementatie vroeg wel wat zelfstudie. AFAS is uitgebreid en de inrichting vond plaats naast de dagelijkse werkzaamheden. Toch ziet Charlotte daar nu juist het voordeel van. “Omdat we veel zelf hebben ingericht, begrijpen we goed hoe het systeem werkt. Daardoor pakken we nieuwe optimalisaties sneller op.”
Duizend verkooppunten
Charlotte en Jesse hebben een helder doel voor 2030: And Nook moet verkrijgbaar zijn bij meer dan duizend verkooppunten. Hun belangrijkste ondernemersadvies is minstens zo duidelijk: begin.
"Als je jong bent en nog geen zware verplichtingen hebt, moet je het gewoon doen. Wat heb je echt te verliezen? Lukt het niet, dan kun je altijd weer in loondienst", sluiten de twee enthousiaste ondernemers hun verhaal af.
Met een herkenbaar merk, een duidelijke taakverdeling en steeds meer geautomatiseerde processen bouwt And Nook verder aan internationale groei. Niet door klein te denken, maar door de ambities vanaf het begin serieus te nemen. Benieuwd naar hun producten? Neem dan hier een kijkje.
Automatiseer net als And Nook en ruim 14.000 Nederlandse organisaties je bedrijfsprocessen met AFAS Software. |