"Alles valt of staat met klachten of   complimenten


Albeda College


Een reis van personeelsadministratiekantoor naar een moderne HR Services-organisatie. Zo valt het verandertraject te lezen dat deze afdeling doormaakt binnen het Rotterdamse Albeda College. Dit traject, dat overigens nog in volle gang is, heeft in enkele jaren geleid tot meer klantvriendelijkheid, meer inzicht voor leidinggevenden en bovenal: meer complimenten van de klanten.

Uitdagingen

Monique van Kerkvoorde:  “De HR-administratie was nog écht de HR-administratie toen ik begon bij Albeda. We moesten de administratie doen: het loon overboeken, mutaties verwerken en verder vooral niet zeuren.” Aan het woord is Monique van Kerkvoorde, Hoofd HR Services bij het Albeda College. Ze beschrijft de situatie zoals ze die aantrof toen zij in 2012 begon bij de Rotterdamse MBO-instelling. Nog geen jaar later werd de omschakeling ingezet van administratie-afdeling naar een meer moderne, servicegerichte organisatie. 

Lees het hele artikel!

Download de PDF

Lees het hele artikel

Benieuwd naar het complete verhaal van het Albeda College? Download dan het PDF-document.

Download de brochure

Download de brochure

Het Albeda College maakt gebruikt van de onderwijssoftware van AFAS. Wil je meer weten over de software? 


Advies op maat nodig? Bel: 033-4341800