Een vraag stellen aan een chatbot is niet nieuw. Toch hebben we daar in het AFAS Help Center niet eerder voor gekozen. We vonden de mogelijkheden lange tijd nog niet goed genoeg.
Jonas begrijpt je vraag, zoekt informatie in het AFAS Help Center en kan informatie uit meerdere artikelen samenbrengen in één antwoord. Daardoor hoef je minder zelf te zoeken en kun je makkelijker doorvragen als iets nog niet duidelijk is. Vertel wat je wilt weten en waar je tegenaan loopt.
Bijvoorbeeld:
- Wat zijn standaardstamkaarten en hoe stap ik hierop over? Leg je dit stap voor stap uit?
- Wat is er nieuw in de RapportGenerator in Profit 8?
- Ik krijg bij het boeken van een factuur een melding. Wat betekent deze melding?
Jonas zoekt de relevante informatie erbij en geeft antwoord op je vraag. Vanuit dat antwoord kun je verder vragen totdat je de uitleg hebt die je nodig hebt.
Soms staat de informatie die je nodig hebt verspreid over meerdere artikelen. Jonas kan die informatie samenbrengen in één antwoord. Bij het antwoord zie je welke artikelen zijn gebruikt.
Wil je meer uitleg of een antwoord controleren? Open dan een van de gebruikte artikelen. Daar vind je de volledige informatie.
Jonas blijft een AI-assistent. Een antwoord kan daarom niet helemaal juist of volledig zijn. De artikelen in het AFAS Help Center blijven de basis. Jonas helpt je vooral om sneller de juiste informatie te vinden.
Je hoeft niet meteen de perfecte vraag te stellen. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat je wilt weten en waar je vastloopt. Heb je meer uitleg nodig? Vraag dan gerust door. Je kunt ook een afbeelding toevoegen als dat helpt om duidelijk te maken wat je ziet of waar je tegenaan loopt.
Toch contact met support of de hulp van een collega nodig? Dan kan je je chat via een link delen. Deze link is vervolgens 30 dagen geldig.