Snuffelen bij de bakker!
 "Als je nu je stropdas niet afdoet, dan knippen we hem eraf!" Dat is de eerste opmerking die ik krijg als ik binnen kom wandelen. Mijn tegenantwoord "Met een knip-wit zeker!" laat ik achterwege. Mijn stagedag is begonnen. Het begrip snuffelstage krijgt een compleet andere betekenis met de geur van vers brood die overal te ruiken is. Na de nodige koffie en een First Class taart, word ik aan het werk gezet. Sinds enkele weken ben ik werkzaam bij First Class support en zal hier voornamelijk de logistieke processen van onze bakkersklanten gaan ondersteunen. Om een beter beeld te krijgen van het reilen en zeilen in de bakkerij en hoe onze software hier toegepast wordt ben ik op stage bij Bakkerij van de Kletersteeg. Peter Huis in 't Veld laat me gedurende dag alle facetten van AFAS Profit bij de bakkerijen zien. Van het bestellen van hun klanten in Bestelplus (aan de hand van een verkooporderadvies), tot het maken van pakbonnen, bakstaten en facturen. Leerzaam en vooral leuk om te zien hoe AFAS Profit van begin tot eind (tot aan het bakken van het brood) leidend is voor ieder proces in de bakkerij en daarbuiten (levering). Gelukkig kon ik mijn stagebegeleider ook nog enigszins verrassen met handige sneltoetsen in AFAS Profit, waar hij de komende dagen hoge ogen mee zal gooien bij zijn collega's. Andersom heb ik veel geleerd over wat de klant doet en hoe hij onze software elke dag weer gebruikt. Ook is hiermee heel duidelijk geworden waarom deze bakkerijen hebben gekozen voor First Class Support. AFAS Profit is leidend in hun dagelijkse processen! Een stagebeoordeling zal niet nodig zijn, maar de opgedane kennis zal zeker weer mee teruggenomen worden naar de First Class afdeling, zodat we ons nu nog beter kunnen verplaatsen in de klant en beter kunnen meedenken wanneer een bakkerij contact opneemt met First Class. Namens mij en First Class: Peter ontzettend bedankt voor de leuke, leerzame en stropdasvrije ochtend. Wie weet kunnen we eens een ochtend organiseren, waarin jij bij support een ochtend komt stagelopen. En geloof me, het ruikt hier niet naar vers brood! Namens First Class Gert-Jan Koopman |