Klanten ontwikkelen mee aan Logistieke ERP-software van AFAS

Ruim 50 actieve klanten waren aanwezig op de Logistieke inspraaksessie van AFAS ERP Software. Elk jaar organiseert AFAS voor alle producten van de ERP-software, genaamd Profit diverse inspraaksessies. AFAS nodigt haar klanten dan uit om interactief met productverantwoordelijken te sparren in het eigen inpandige Da Vinci theater. Deze input van klanten is onontbeerlijk voor het Leusdense softwarebedrijf. Het succes van AFAS Profit Logistiek is dan ook mede te danken aan de input die klanten ieder jaar op de inspraaksessie geven.

Logistieke ERP-software voor klanten, door klanten In een ochtend en middag zijn alle inns en outs van de logistieke ERP-software kritisch onder de loep genomen. De informatie die AFAS van haar klanten ontvangt wordt direct toegepast op de verdere Logistieke productontwikkeling. Naast het feit dat klanten direct de productverantwoordelijken hebben gesproken en hun verhaal en ervaringen kwijt kunnen, is het ook voor alle aanwezigen een leerzame dag geweest. Door de uitwisseling van ervaringen, tips en trucs tussen klanten en uiteraard directe feedback door de aanwezige productmanager, snijdt het mes aan meerdere kanten.

De klant centraal stellen AFAS vindt het belangrijk om goed te luisteren naar haar gebruikers en doet dat als geen andere software leverancier. Iedere Profit gebruiker kan naar zoveel inspraaksessies komen als gewenst is. Uiteraard zijn alle inspraaksessies kosteloos en kunnen klanten eerst uitgebreid lunchen in het AFAS restaurant. 'Bij de inspraaksessie wordt zowel naar de wensen van vandaag als naar de toekomst gekeken', zegt Frans van Hall, productmanager Logistiek. 'We zijn heel blij dat we veel wensen in de volgende update oplossen. We bewandelen het juiste pad en bouwen Profit Logistiek met nieuwe functionaliteit nog verder uit tot een snelweg zonder files!', gaat Frans van Hall enthousiast verder.

Een miljoen nieuwe wensen De inspraaksessie Logistiek leverde veel nieuwe wensen op voor de lijst van het productdevelopmentteam. 'We kijken hier altijd goed naar', zegt Bas van der Veldt, CEO van AFAS. 'We willen natuurlijk alles maken voor onze klanten, maar dat gaat nu eenmaal niet. Er zijn een miljoen individuele wensen, maar we maken alleen dat waar de meerderheid naar vraagt. Alleen dan helpen we echt onze klanten. Bovendien kunnen we zo de ontwikkelingen in een goed tijdsplan opleveren.', aldus de CEO van AFAS. Op de vraag wat de meest gehoorde wens op deze dag was, antwoord Bas: 'Een volledige integratie tussen de Projecten module en Logistiek. Een duidelijk teken dat onze visie op geïntegreerde ERP-software bij de processen van onze klanten aansluit.' besluit van der Veldt.