De Participatiewet wordt per 1 januari 2015 van kracht. De wet is bedoeld om meer mensen met een arbeidsbeperking aan het werk krijgen. Gemeenten worden daarbij verantwoordelijk voor de re-integratie van mensen die nog kunnen werken, maar daar wel ondersteuning bij nodig hebben. De invoering van de Participatiewet houdt ook algemeen directeur Egbert Lichtenberg van sociaal werkbedrijf !Go bezig. ‘Omdat er andere vormen van dienstverbanden, van (projectmatig) werken, van uitlenen gaan ontstaan, moeten onze processen en systemen voldoen aan de flexibiliteit die gevraagd wordt.’
Voor !GO betekende dat onder andere dat de organisatie op zoek ging naar een modern softwaresysteem om in juist die behoefte te kunnen voorzien. Projectleider Martin Fennema inventariseerde eerst de wensen van de medewerkers. ‘Workflowgericht werken stond bovenaan de wensenlijst, met vlak daaronder de behoefte aan een goede CRM-applicatie. Ook zochten we naar mogelijkheden om de organisatie door kunnen lichten met behulp van de nieuwe software.’ Fennema maakte kennis met veel leveranciers en koos na een onderhandse aanbesteding voor AFAS Software ‘Wat er ook gebeurt in onze organisatie, of we nu gaan groeien of gaan krimpen, we hebben nu moderne tools om dat te kunnen opvangen’, zegt Fennema.
Fennema verheugt zich op de ondersteuning van de werkprocessen door deze in de software als workflows in te richten ‘We hoeven straks geen Excellijstjes meer bij te houden, het systeem signaleert voor ons.’ Algemeen directeur Lichtenberg voegt daar aan toe: ‘Dat is ook van groot belang voor de cultuur van de organisatie en de samenwerking tussen medewerkers. Als ondersteunende systemen niet voldoen aan de verwachtingen van afdelingen of medewerkers, bouwen ze zelf eigen systeempjes. Als eindverantwoordelijke heb je daar op twee manieren last van: je weet ten eerste niet wat nu de betrouwbare informatie is en ten tweede zijn die systeempjes alleen te begrijpen door degenen die ze gemaakt hebben. Een goed ERP-systeem ondervangt deze problemen.’
Lees meer over de samenwerking tussen sociale werkbedrijven en AFAS.