Een ochtend stilzitten bij Recaro? Deze ochtend ben ik met de auto onderweg naar BCS Recaro te Hoorn. Eenmaal aangekomen, merk ik dat ik nog veel beter kan zitten ... BCS Recaro is namelijk importeur van Recaro (auto)stoelen voor Nederland en België. Met behulp van Recaro dealers verspreid over beide landen worden mensen die lichamelijke problemen ondervinden bij het autorijden, zoals rugklachten en beenuitval, een stoel aangemeten die past bij hun lichaam en hun klachten verhelpt. Steeds vaker ook worden medewerkers door Arbodiensten verwezen en zetten bedrijven preventief een goede stoel in hun bedrijfsauto om problemen in de toekomst te voorkomen. Als spin off van de bekende autostoelen heeft Recaro ook voor andere markten stoelen ontwikkeld met hetzelfde doel: kinderstoelen, bootstoelen, kantoorstoelen en 24 uurs stoelen (meldkamerstoelen) behoren inmiddels ook tot het programma. Daarnaast levert Recaro reservebanken voor de voetbalstadions. Als importeur wil BCS Recaro haar dealers nog meer ondersteunen. Daarom was de wens om in de toekomst een database van eindafnemers op te bouwen, zodat deze met gerichte acties kunnen worden benaderd. Nadat Ed Wester van BCS zelf de fundering had gelegd voor een gebruiksvriendelijke database heb ik samen met hem e.e.a. verder afgebouwd, waardoor consumenten rechtstreeks benaderd kunnen worden. Hiervoor hebben we onder andere signalen en analyses ingezet die enerzijds een herinnering zijn en anderzijds snel inzicht geven. Na een halve dag zat ik weer in de auto, te wennen aan mijn eigen stoel... Anton Boomsma Consultant |