Een account manager blikt terug op 2011De mooiste periode voor een account manager is december van het jaar. Je kijkt op je dashboard en je ziet dat je de doelstellingen hebt behaald. Er is zelfs sprake van een substantiële overscore. Een lekker gevoel! Maar dan wordt het januari. Alle tellertjes staan weer op nul. Terug bij af. En toch is ook dat weer een prettig gevoel. Waarom? Omdat je weet wat je het komend jaar gaat doen. Je plannen liggen klaar, je barst van de energie, je hebt er zin in en je gaat ervoor! Maar ook is er een dosis spanning: gaat het weer lukken dit jaar? Eerst maar eens terugkijken en genieten. Jaarthema Elk jaar hanteren wij bij AFAS een jaarthema. Een aantal voorbeelden van de laatste jaren zijn “I Love Profit”, “In Control” en “No Compromise”. Elk thema is voor mij van toepassing. Als je niet achter je product staat, als je elke dag loopt te klagen over de organisatie, je collega’s en je product, zal je nooit succesvol zijn, laat staan gelukkig. I love Profit en alles wat daarbij hoort. Als je niet In Control bent, als je niet weet wat je gaat doen, als je geen idee hebt wat je (potentiële) klanten bezig houdt en als je geen plan hebt, dan werk je als een kip zonder kop en zal je geen succes behalen. Vervolgens kent presenteren geen compromissen. Het is of goed of slecht. 90% van het succes is te managen en hier is het succes van AFAS te vinden. Wij houden van ons product, daar staan we achter. We zijn In Control en doen geen concessies: No Compromise!! De optelsom van deze componenten hebben afgelopen jaar geresulteerd in optimalisatie van bestaande klanten, een geweldige AFAS Open, een sportief en zakelijk succesvolle AFAS Tennis Classics, interessante theatersessies van onder meer Ab Klink en Adjiedj Bakas, sponsoring van AZ, het AFAS Circustheater, AFAS Awards , AFAS Personal en nog zo veel meer. Nieuwe klanten Daarnaast levert het veel nieuwe klanten, groot en klein, uit verschillende branches. Wat te denken van NautaDutilh NV, of Stern Beheer BV, PGGM, Mn Services, Gemeente Leusden, Stichting SROL en OSG! Allemaal prachtige namen waar bij elk een verhaal achter zit. Mijn passie ligt echter in de gezondheidszorg. Ook daar hebben we dit jaar mooie nieuwe klanten mogen verwelkomen. Zonder compleet te zijn gewoon een aantal trajecten die we als team hebben gemanaged. Ziekenhuizen: Het NKI/Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis, Zorgcombinatie Noorderboog, Albert Schweitzer Ziekenhuis, Zorggroep Leveste Middenveld. Al met al was 2011 een super jaar! En 2012? Ik wens jullie het allerbeste, zowel zakelijk als privé. Sleutel tot succes? Sta achter datgene wat je doet, elke dag opnieuw! Zorg voor een constante controle én No Compromise! Als je dat doet dan weet ik zeker dat je succes hebt. En niet wachten, nu doen: Push the Tempo!! Deze weblog is geschreven door Alfred Boone, account manager Zorg & Welzijn bij AFAS Software. |