Dat zal mij een zorg zijn!Wanneer mijn vrouw mij overdag wel eens belt, gebeurt het regelmatig dat ik antwoord “In het ziekenhuis”. Vroeger stelde ze eerst de vraag “hoe is het met je?”, maar in het mobiele tijdperk is de eerste vraag vaak “waar ben je nu?”. En dan ben ik dus nogal eens in het ziekenhuis. Gelukkig voor mijn werk. En gelukkig is meestal haar volgende vraag “hoe is het met je?”. Ik ben niet alleen vaak in ziekenhuizen, maar ik kom ook regelmatig in de gehandicaptenzorg, verpleeghuizen en kinderopvang. Dagelijks werken mijn teamgenoten en ik aan een continue verbetering van de administratieve processen in de zorg. Waarom in de zorg? Omdat ik daar “wel wat mee heb”. Toen ik laatst thuis kwam, trof ik op de deurmat een oproep van de bloedbank om bloed te komen geven. Nog voordat de kaart stof kon vergaren kreeg ik zowaar een sms met de tekst “Geachte donor, geef alstublieft gehoor aan uw oproep. Uw bloedgroep is hard nodig”. Een mooie extra reminder! En die avond ben ik gelijk voor de 40e keer bloed gaan geven. Waarom? Gewoon, omdat het mij een zorg is, dat mensen hier ontzettend goed mee geholpen worden. Net zo dat het mij een zorg is dat de administratieve processen in de zorg steeds beter en efficiënter worden! Deze weblog is geschreven door Benno Welmers. Benno is consultant voor de Zorg bij AFAS Software. Meer informatie over AFAS in de zorg vindt u op www.afas.nl/zorg ![]() |