Het voordeel van de uitbreiding van het bestaande ERP pakket is dat organisaties zonder technische kennis zelf een wesbite en/of portal kunnen bouwen, aanpassen en onderhouden. Inhoud en opmaak zijn vrij te bepalen en de integratie met Google Analytics zorgt voor de benodigde statistieken om de effectiviteit van de website te meten.
Naast het bouwen van openbare websites kunnen klanten een afgeschermd gedeelte van de website als portal toegankelijk maken voor externe relaties. In deze portal worden gegevens ontsloten vanuit de backoffice, zoals correspondentie en facturen. Klanten, leveranciers en partners hebben zo zelf altijd toegang tot bepaalde gegevens en kunnen deze beheren, raadplegen en wijzigen.
Bas van der Veldt , CEO van AFAS: “Onze klanten kennen onze eigen portal waarin ze incidenten insturen, openstaande posten bekijken, consultancyverslagen lezen en zich in kunnen schrijven voor een cursus. Maar we bieden nu iedereen de mogelijkheid om met onze software transparant en gestructureerd te communiceren met zijn eigen klanten, leveranciers en partners. Een klantportal met gestructureerde communicatie via workflows waarbij de klant deel uitmaakt van het interne proces.”
Klanten van AFAS krijgen de komende weken de gelegenheid om de mogelijkheden van de nieuwe functionaliteiten te ontdekken. Tijdens de jaarlijkse AFAS Open sessies komt de nieuw functionaliteit uitgebreid aan bod en krijgen bezoekers een korte demonstratie van het nieuwe product.
Meer weten over het inzetten van een geïntegreerde website en portal voor je medewerkers, klanten, leveranciers en partners?