Dus meer control in plaats van administratie. "Administratie, dat is echt een gedateerde term. Administratie betekent vastleggen en dus per definitie achter de feiten aan lopen. Daar ga je de oorlog echt niet mee winnen. Heel veel administratieve zaken worden nog hetzelfde afgehandeld als jaren geleden omdat het nooit ter discussie is gesteld. Er is nooit over nagedacht. Waarom moet een manager zijn tijd nog besteden aan het goed- of afkeuren van verlofaanvragen van werknemers? Laat mensen dat zelf regelen met behulp van een digitale planning. Mensen kunnen daar best zelf meer verantwoordelijkheid voor nemen."
Pijnappel vindt overigens dat ‘administrateurs’ daarin zelf ook best wat meer het voortouw mogen nemen. "Denk eens na hoe je voor het bedrijf de meeste toegevoegde waarde zou kunnen leveren. Stel dat je maar de helft van je werktijd tot je beschikking zou hebben, welke taken zou je dan als eerste laten vallen? Administrateurs staan meestal niet te trappelen bij veranderingen en zijn ‘geprogrammeerd’ om vooral de status quo te handhaven en het proces zo goed mogelijk te laten verlopen. Allemaal heel nuttig maar het zijn precies die zaken die eenvoudig te automatiseren zijn. Dat wil niet zeggen dat alle administrateurs dus overbodig zijn of worden. Wel moeten administrateurs zich er meer op gaan instellen dat ze hun werk volgen, ook als het verandert. Omarm veranderingen en wees een regisseur van het financiële proces in plaats van boekhoudkundige transacties."
Voorziet Pijnappel een devaluatie van het vak? "Zeker niet, maar de invulling wordt anders. Het productiewerk (registreren, calculeren en handmatig controleren) zal verdampen, dat zie je nu al volop gebeuren. Het is ook te gek voor woorden om in deze tijd nog gegevens te gaan overtypen omdat er met verschillende deelsystemen gewerkt wordt, of om alles handmatig te controleren. Hogere financiële functies met meer analytische taken en scenariodenken zullen alleen maar belangrijker worden. Zorg dus dat je in deze ontwikkelingen mee gaat."
Marco Pijnappel is op 12 november één van de sprekers tijdens de 25e Nationale Administrateursdag. Het volledige interview met Marco Pijnappel lees je op CM: