AFAS ERP Software - Berk schiet onder duiven Big Four

Nieuws

Laatste nieuws

Nieuws 2007

Zoeken

Nieuws 2010 | Nieuws 2009 | Nieuws 2008 | Nieuws 2007 | Nieuws 2006

Berk schiet onder duiven Big Four

Accountancynieuws nr 10 start met een artikel naar aanleiding van de originele en spraakmakende wervingsactie van Berk Accountants. Het doel is om de medewerkers van de vier grote accountancykantoren te laten zien dat Berk een goede balans kent tussen werk en privé, iets dat er volgens het accountancykantoor vaak bij inschiet bij de ‘Big Four’. Ook AGT (Arenthals Grant Thorton) is sinds vorige week te horen op de radio met een soort gelijke campagne, ook al is deze iets minder agressief opgezet. Uit deze acties blijkt dat accountants met de komst van WTA en SOX steeds commerciëler worden en zich niet alleen richten op klantwerving, maar ook personeel werven op een manier die voorheen in deze oligopolie “not done” was. Het jachtseizoen is nu dus echt geopend, wie volgt en wat kunnen we nog verwachten? Lees hieronder het artikel:

Videowall

Berk nodigde medewerkers van de vier grote accountancykantoren uit iets te vertellen over hun balans tussen werk en privé. Dit kon door te e-mailen of te sms-en naar een grote videowall op een vrachtwagen die voor hun kantoor stond. Vanaf vrijdag 11 mei voorzag Berk hen van een balanstest. Door het beantwoorden van vijf vragen kregen de deelnemers een kijkje in hun balans tussen werk en privé. Het filmpje is te bekijken op de website www.maakdebalansop.nl. Deze actie van Berk om personeel te werven deed de afgelopen week nogal wat stof opwaaien. Vooral het feit dat Berk lijkt te schieten onder de duiven van de Big Four werd met gemengde reacties ontvangen. Toch blijkt het een weloverwogen actie van Berk te zijn om de pijlen op de grote accountantskantoren te richten. Managing partner Hans Koning: ‘Uit onderzoek is gebleken dat de balans werk/privé voor accountants en belastingadviseurs de belangrijkste keuzefactor is bij het selecteren van de werkgever. Omdat deze balans bij de Big Four regelmatig is verstoord, kiezen veel Big Four medewerkers voor Berk.’

Bedrijfscultuur

Volgens Berk is een belangrijk verschil tussen Berk en de Big Four de bedrijfscultuur. Koning: ‘Veel startende accountants en belastingadviseurs kiezen na hun studie voor een Big Four kantoor, vanwege de vele beursfondsen in het klantenbestand. Na een aantal jaar hebben zij genoeg van de extreem lange werkweken en de onpersoonlijke werksfeer. Mensen kiezen voor Berk vanwege het respect voor de privésituatie, de overzichtelijke werkweken, de kleinere vestigingen en de informele contacten met collega’s en klanten. Er wordt hard gewerkt, maar dan wel voornamelijk onder werktijd. En een groeiende organisatie als Berk biedt medewerkers ruime kansen zelf ook te groeien.’

Hofleveranciers

Volgens Berk zijn veel nieuwe medewerkers afkomstig van de Big Four. Vanaf 2004 richt Berk zich specifiek op die doelgroep om daar personeel te werven. Binnen Berk worden de Big Four dan ook de ‘hofleveranciers van Berk’ genoemd. In 2005 ontwikkelde Berk een opvallende Big4-advertentie en in 2006 startte de ‘Werk in balans’-campagne, die onder meer bestond uit een postkaartenactie en een referral-actie. In 2006 leverde dat Berk per saldo 80 nieuwe medewerkers op, waarvan 49 afkomstig van de Big Four. In 2007 opende Berk een virtuele vestiging in Second Life en deze week was dus de actie ‘Maakdebalansop’. Volgens Hans Koning is het de bedoeling om dit jaar 90 nieuwe accountants en fiscalisten te werven. Hij laat weten dat Berk dit jaar nog meer spraakmakende wervingsacties op stapel heeft staan.

Luchtig

Ernst & Young doet naar buiten toe nogal luchtig over de actie van Berk. Karel Zwaan van Ernst & Young: “Ik kan me best voorstellen dat een klein kantoor als Berk zo’n actie doet. Het water zal ze daar wel hoog aan de lippen staan. Bij ons liggen ze heus niet wakker van zo’n ludieke actie. Het is echt niet zo dat toen de vrachtwagen van Berk bij ons voor de deur stond er gedacht werd dat de gevangenisdeuren openstonden en iedereen naar buiten zo rennen”. Deze officiële reactie staat echter wel in schril contrast met de ervaring die de mensen van Berk hadden toen ze met de vrachtwagen bij Ernst & Young stonden. Hans Koning: “Bij Ernst & Young in Amsterdam kwamen ze met zes man sterk naar buiten en we werden gesommeerd om ogenblikkelijk te vertrekken. Daarbij werd gedreigd met advocaten. Bovendien stuurden ze de politie op ons dak, die ons een bekeuring gaf van 50 euro wegens fout parkeren”. Ook bij het kantoor van PwC kon de vrachtwagen van Berk niet rekenen op een hartelijke ontvangst. “Bij de vestiging in Amsterdam dachten we op de openbare weg te staan, maar dat bleek niet het geval te zijn. We kregen te horen dat we moesten weggaan, anders zou onze vrachtwagen weggesleept worden. Bij PwC in Rotterdam kwam op een gegeven moment zelfs een boze vennoot naar buiten die ons opdracht gaf om te vertrekken”, aldus Koning. Meins Waterlander van PwC steekt niet onder stoelen of banken de actie van Berk af te keuren: “We hebben contact gehad met Berk en ze verteld dat we het een sneaky actie vonden. We begrijpen dat de nood zo hoog gestegen is bij Berk dat ze onze kwaliteit nodig hebben. Maar de wijze van handelen van Berk is niet passend in deze tijd van transparantie binnen de accountancywereld.”

Kinderachtig

Koning zegt wel vriendelijk bejegend te zijn bij de vestigingen van Deloitte en KPMG. “Daar hebben we in elk geval geen kinderachtige reacties gekregen”. Deloitte laat in een reactie weten de campagne van Berk “opmerkelijk” te vinden. “Wij kiezen echter zelf voor andere wervingsacties. Zo hebben wij het afgelopen jaar bijvoorbeeld Dating Deloitte georganiseerd. De deelnemers konden speeddaten met mensen van Deloitte. Verder hadden we klanten uitgenodigd die vertelden hoe ze met Deloitte samenwerken”. Deloitte wijst ook op het belang van de balans tussen werk en privéleven. “Naast ons werk nemen we ook sociale activiteiten serieus. Daarom hebben we concreet acties geformuleerd om de work-life-balance daar waar nodig te verbeteren.” Woordvoerder Andy Bellm van KPMG laat weten de actie van Berk niet echt te waarderen, maar veel woorden maakt hij er niet aan vuil: “Eigenlijk niet netjes. Zo ga je niet met elkaar om. Laten we het daar maar bij laten.” Bellm gaat nog wel even in op de inhoudelijke kritiek van Berk op de Big Four dat de balans daar ver te zoeken zou zijn. “Wij voeren bij KPMG een jaarlijks werknemerstevredenheidsonderzoek uit en daaruit komt telkens naar voren dat men over het algemeen tevreden is. Moet er bij ons hard gewerkt worden? Jazeker, maar daar staat dan ook wel wat tegenover. Kijk, Berk is een kleine onderneming, maar bij ons bieden we de medewerkers allerlei faciliteiten. Balans tussen werk en privé heeft een hoge prioriteit bij ons. Dat moet ook wel, want er is ons alles aan gelegen om onze kwalitatief goede mensen vast te houden.”

Werkdruk

Ook Karel Zwaan van Ernst & Young weerspreekt de kritiek van Berk over de arbeidsomstandigheden bij de Big Four. “Is de werkdruk bij ons hoog? Jazeker, maar als je aan onze mensen vraagt of ze het werk leuk vinden, dan is het antwoord ‘ja’. Bovendien gaat de kritiek van Berk voorbij aan een aantal zaken. Zo zijn er bij ons bijvoorbeeld prima opleidingsmogelijkheden en parttime mogelijkheden voor vrouwen. Wij durven onze arbeidsvoorwaarden met een gerust hart naast die van concurrenten zoals Berk te leggen. Per slot van rekening zal bij Berk toch ook gewoon gewerkt moeten worden?”

Werknemerstevredenheid onderzocht

Zakenblad Incompany doet periodiek onderzoek naar de werknemerstevredenheid bij grote ondernemingen. René Gerhardus van Incompany zegt op basis van het meest recente onderzoek uit december 2006: “In mijn ogen maakt Berk geen schijn van kans om mensen bij de Big Four weg te trekken. Bij die bedrijven wordt niet geklaagd over de work-life balans”. Incompany stelde bij het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek een lijst op van 113 werkgevers. Ernst & Young kwam daarbij als beste uit de bus (rapportcijfer 7,53), PwC stond op de zesde plaats (7,33), KPMG negende (7,24) en Deloitte vijftiende (7,10). De medewerkers van de Big Four kregen in de enquête meerdere vragen voorgelegd. Eén van die vragen luidde “Ik kan een juiste balans vinden tussen werk en privé”. Bij PwC was 85 % het daar mee eens, bij Ernst & Young 82% en bij KPMG en Deloitte 76%. Gevraagd of de medewerkers ook in de toekomst bij hun huidige werkgever willen blijven zei 88% bij KPMG dat te willen, 85% bij PwC, 82% bij Ernst & Young en 77% bij Deloitte.

Bron: Redactie Accountancynieuws